El futuro del marketing

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Me gustó mucho esta entrevista con Philip Kotler, es por eso que la comparto como material de consulta. Una cátedra de marketing de no más de 24 minutos.

www.pedrobermudeztalavera.com

Para mayor información visite el website Wobe (World of Business Ideas)




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Venta de productos tangibles e intangibles

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En marketing es importante distinguir los  productos tangibles de los  productos intangibles debido a que impacta en las estrategias de marketing que se desean desarrollar. Un usuario de LinkedIn hacía la siguiente pregunta: "¿Es más fácil vender tangibles o intangible? ¿En cuál se puede desarrollar mejores estrategias como vendedor?" . Si bien la pregunta es válida, vender productos tangibles e intangibles depende mucho de las condiciones de la empresa, el mercado y las competencias profesionales propias, por lo que la respuesta no puede ser exacta. Venta de productos tangibles La diferencia en la venta de productos tangibles , es que existe físicamente un producto que satisface una necesidad. Como sabemos, para venderlo se tienen que conocer todos los aspectos del cliente y el producto, incluido el proceso de comercialización . La venta no acaba cuando se entrega el producto, el post venta también es parte de la gestión de ventas . Los productos son ta...
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Opinión sobre creatividad

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La creatividad es la capacidad de creación. En muchas definiciones que he logrado encontrar, a la creatividad se le agrega la capacidad de desarrollar actividades encontrando formas distintas a lo convencional para conseguir un objetivo de manera rápida, simple y eficiente. Es por ello que también está asociada a la generación de ideas o conceptos nuevos o conocidos que pueden producir soluciones diferentes. La creatividad aplicada En las sabias palabras de Ken Robinson, la creatividad nace de la aplicación de la imaginación, es la facultad de crear, por lo que todas las personas tenemos ese potencial. Algunos los descubren con facilidad y a temprana edad mientras que otros se pueden tardar en descubrirlo. La creatividad es una facultad inherente del ser humano y se desarrolla cuando se dan las condiciones en un determinado tiempo. La motivación juega un rol importante en la creatividad. La manifestación de la creatividad En el ambiente laboral, la creatividad está enmarca...
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Reflexión sobre la voluntad

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Tuve la oportunidad de leer un interesante artículo en donde se otorgaba una reflexión profunda sobre la fuerza de voluntad y me pareció interesante agregar algunos comentarios al respecto. Definición de voluntad La definición de voluntad está descrita de diferentes formas: libre determinación, elección de algo, intención o resolución, deseo de hacer algo, entre otros. Entonces cuando la voluntad se hace más complicada o está fuera de nuestra costumbre, hablamos de la voluntad de hierro o la fuerza de voluntad, pues tenemos que hacer un esfuerzo adicional para cambiar nuestro actual estado y lograr el objetivo. Acostarse temprano para levantarse fresco, dejar de comer grasas o dulces, hacer ejercicio rutinario todas las mañanas, dejar de fumar, practicar a diario un instrumento musical, mantener ordenada nuestra área de trabajo, estudiar y trabajar a la vez, son algunos ejemplos que requieren altos niveles de voluntad. Criterios y sentido común Para lograr cosas en la vi...
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Diferencias entre ATL y BTL

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Existen diferentes medios que son utilizados para informar y comunicar. Los mensajes pueden ser entregados de manera masiva o no masiva a través de acciones de marketing, teniendo como base una estrategia de publicidad . A pesar de que la publicidad online está ocupando un espacio muy importante en las comunicaciones, aun se siguen utilizando herramientas de comunicación convencional y es aquí en donde es importante tener claras las diferencias entre ATL y BTL para utilizarlas adecuadamente en una estrategia de marketing. Above the Line (ATL) La publicidad ATL utiliza medios masivos o convencionales como sus principales canales de difusión para alcanzar una audiencia muy amplia de forma rápida. Se caracteriza por utilizar una inversión publicitaria bastante alta y usualmente sus comisiones son elevadas. Su desventaja radica en que existe la posibilidad de que no lleguemos de forma exclusiva al target de interés. La gran ventaja de usar medios de comunicación masivo radica en la r...
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El plan de marketing estratégico

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El plan de marketing es una parte importante dentro de un plan estratégico corporativo. Como sabemos, las organizaciones actuales se conforman por un grupo de áreas funcionales existiendo procesos internos que les permiten generar actividades para conseguir objetivos en común. Es por ello que un plan funcional siempre estará subordinado al corporativo pues de otra forma no sería coherente con los fines de la organización. Plan de marketing con enfoque al cliente El plan estratégico corporativo es utilizado por la alta dirección para coordinar cada uno de los planes de las áreas funcionales, siendo el plan de marketing un eje central por su connotación directa en el crecimiento del negocio o su vinculación inherente con el cliente. Las estrategias y planes indistintamente del área funcional (ventas, logística, marketing, proyectos, sistemas, etc.), se desarrollan de acuerdo con la misión, objetivos y análisis del entorno, todos ellos bajo un propósito corporativo, siendo util...
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Fases de la comunicación comercial

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Hace poco estuve leyendo un artículo muy interesante sobre las capas de la comunicación comercial y me pareció relevante analizar el tema. El mismo desglosa y describe las partes de la comunicación en capas (el soporte o conexión, la percepción , los gestos, la comunicación corporal, la expresión, el contenido y el motivo o circunstancia), las mismas que se desarrollan de manera simultánea según las condiciones comunicacionales existentes. Proceso de la comunicación Si bien la comunicación es un proceso que requiere de un emisor, mensaje y receptor, el proceso es más complejo debido a la mezcla de ciertos factores, como las propias percepciones y necesidades de los actores. En el caso de la comunicación comercial considero que pueden existir algunas variantes cuando es no presencial. Por ejemplo, la publicidad es una comunicación unilateral e impersonal, la percepción del consumidor puede ser influenciada por la estrategia publicitaria creando una percepción en la mente del c...
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